Skrb za napravo je skrb monterja

Pri ogrevalnih in klimatskih sistemih se prava zgodba začne šele po montaži. Naprave, ki delujejo 10, 15 ali več let, potrebujejo redne preglede, nastavitev delovanja in včasih servis – zato je izjemno pomembno, da to počne nekdo, ki sistem pozna in je strokovno usposobljen.

V praksi se je izkazalo, da najboljšo podporo stranki lahko zagotovi monter, ki je napravo vgradil. Le on pozna prostor, način montaže, izvedbo razvoda, morebitne posebnosti in zgodovino posegov, kar močno skrajša čas diagnostike in zmanjša možnost napak. Tako ima stranka hitrejšo rešitev, monter pa popoln pregled nad stanjem naprave.

Zato je v tej panogi že dolgo uveljavljeno, da vsak monter skrbi za svoje naprave in svoje stranke. Rezultat je jasen: več zanesljivosti, več sledljivosti, manj težav pri vzdrževanju.

Za stranke to pomeni:

• • odgovorno osebo – stranka takoj ve, na koga se obrnit, brez iskanja serviserjev drugje,

  • hitrejšo diagnostiko v primeru težav,

  • manj nepotrebnih posegov,

  • bolj natančne nastavitve delovanja,

  • večjo učinkovitost naprave,

  • manj stroškov na dolgi rok.

Pri nas se zato že vrsto let posvečamo napravam, ki smo jih vgradili sami – tako lahko ohranimo standard kakovosti, na katerega smo ponosni, in stojimo za celotnim sistemom od prvega dne naprej.

Strankam smo zmeraj na voljo in težave odpravimo zanesljivo in kakovostno.

Na koncu gre za preprosto logiko: ko monter skrbi za napravo, ki jo pozna, ima stranka največ od tega.

FAQ — Pogosta vprašanja o servisiranju naprav

1. Kdo servisira mojo napravo?

Najboljšo podporo vam lahko ponudi monter, ki je napravo vgradil. On pozna prostor, način montaže in nastavitve, zato lahko najhitreje najde rešitev.

2. Zakaj ni vseeno, kdo napravo servisira?

Nepravilne nastavitve ali posegi lahko vplivajo na porabo, hrup, udobje in življenjsko dobo naprave. Monter, ki je napravo vgradil, ima vpogled v celotno sliko in poskrbi, da deluje optimalno.

3. Kaj če imam težavo, monter pa se ne oglasi?

Najprej pošljite e-mail monterju oz. podjetju, ki vam je napravo vgradilo, da imate sled. V sporočilu dodajte model, serijsko številko in opis težave. Če ste napravo kupili drugje, se lahko obrnete tudi na trgovino ali ponudnika, kjer ste napravo naročili.

4. Ali lahko IBLO servisira naprave drugih monterjev?

IBLO skrbi za naprave, ki jih vgradimo sami, saj tako lahko ohranimo visok standard kakovosti in sledljivosti.

5. Ali to vpliva na garancijo?

Garancijske pogoje določa proizvajalec in monter. Da ti veljajo, mora biti naprava pravilno vgrajena, zagnana in servisirana skladno s priporočili.

6. Kaj s tem pridobim kot stranka?

• hitrejšo diagnostiko

• manj napak pri posegih

• pravilno nastavljen sistem

• nižjo porabo energije

• daljšo življenjsko dobo naprave

7. Ali je to običajna praksa v tej panogi?

Da, to je standardna praksa v HVAC panogi, saj se izkaže kot najbolj zanesljiva in učinkovita — tako za monterje kot za končne uporabnike.